Preguntas frecuentes

El fotomatón y el proyector los recoges en Fráncfort del Meno. El teléfono libro de visitas también puedes recogerlo, o recibirlo por correo en cualquier punto de Alemania.

Para casi cualquier celebración: boda, cumpleaños, cumpleaños infantil, fiesta de empresa, fiesta de Navidad, fiesta de asociación y baile de graduación. Encontrarás ideas en las páginas de ocasiones.

Si celebráis en fin de semana, tenéis el equipo todo el fin de semana. Acordamos con vosotros la recogida y la devolución de forma individual: normalmente poco antes de la fecha, uno o varios días antes de la fiesta. También pueden recogerlo amigos o invitados. El precio cubre todo el periodo de alquiler, no es por horas.

También es posible con poca antelación. Recomendamos solicitar pronto: así vuestra fecha está asegurada. Toda reserva es primero una solicitud. Si el equipo está libre en vuestra fecha, es tuyo.

Por supuesto. Si reserváis fotomatón y teléfono libro de visitas juntos, hay un descuento combinado. También puedes añadir el proyector.

En digital podéis hacer tantas fotos como queráis; el paquete solo determina cuántas se imprimen. Las imágenes digitales las recibís siempre todas.

Con la impresora rápida, una foto está lista en unos 10 segundos. Con la impresora estándar, una impresión tarda entre uno y medio y dos minutos, y hay que cambiar a menudo el papel y la cinta de tinta. Siempre recomendamos la impresora rápida, como muy tarde a partir de 50 impresiones: el papel hay que cambiarlo como mucho una vez y no se forman colas.

Cambiar el papel es fácil y os lo enseñamos en la entrega. Cuando se agota el paquete, la impresora deja de imprimir; podéis seguir haciendo fotos en digital todas las que queráis. Si necesitáis más impresiones, mejor elegid directamente un paquete más grande.

Cuenta con unos 1,5 × 1,5 metros más algo de espacio para los invitados que posan delante. Basta un enchufe normal cerca.

Unos cinco minutos. Todo está conectado y etiquetado, no necesitáis herramientas. En la entrega os mostramos el montaje paso a paso, para que cada gesto quede claro.

Sí. El fotomatón incluye muchos diseños ya preparados: vuestros invitados eligen uno en cada foto. Con la personalización se añaden además vuestros nombres o el texto que queráis a las impresiones, por ejemplo «Boda de Anna y Tom» con la fecha. Un diseño propio lo hacemos completamente a vuestro gusto: con logotipo, colores corporativos o en el estilo de vuestra invitación. Encontraréis los precios en la calculadora de precios. Ver diseños de ejemplo

Con la tarifa plana digital no se imprime: recibís todas las fotos en digital. Con el paquete de impresión, los invitados imprimen al momento y se llevan sus fotos, y también con el paquete de impresión podéis hacer en digital todas las fotos que queráis.

Recibís un enlace protegido con contraseña a una carpeta con todas las fotos y vídeos: las impresiones con el diseño, las fotos individuales en alta y en baja resolución, secuencias animadas y vídeos, además de un archivo ZIP para descargar. El enlace está activo dos semanas y podéis compartirlo con vuestros invitados.

Sí. Cada fotomatón incluye un baúl lleno de accesorios (sombreros, gafas, carteles y más) sin coste adicional.

Por supuesto. La pantalla táctil es clara y muy fácil de usar para los niños, y a los niños les encantan los accesorios. En los cumpleaños infantiles, el fotomatón suele ser el centro de la fiesta. Aun así: el equipo es de alquiler, así que no dejes que los niños lo manejen sin supervisión.

Un accesorio grande para el flash que da una luz más suave y favorecedora, especialmente bonita en retratos. El beauty dish solo está disponible en número limitado; comprobamos la disponibilidad al confirmar tu solicitud.

Regla general: contad con 2–3 impresiones por invitado; con niños, más, porque pasan mucho rato delante del fotomatón y hacen muchas fotos; con muchos invitados, muchos hacen fotos uno tras otro y se acumulan enseguida. Recomendamos 200 impresiones o más, ningún paquete de menos de 100. Ejemplos: boda 300, cumpleaños y cumpleaños infantil 200, fiesta de empresa 300, fiesta de Navidad 200, fiesta de asociación y baile de graduación 400. Cuántas se imprimen depende de vuestros invitados: quedarse corto molesta más que sobrar. Más en la guía.

Una cámara réflex profesional; muchos fotomatones solo tienen una cámara pequeña. Se nota en las fotos: más nítidas, mejores colores, incluso con luz difícil. Esto vale para nuestros dos fotomatones.

Sí: vídeos de 10 segundos, por ejemplo un videomensaje personal para los novios o un baile. Muy pocos fotomatones lo ofrecen. Los vídeos los recibís después de la fiesta junto con las fotos.

Para arrancar, el fotomatón necesita conexión a internet por wifi, y de eso os encargáis vosotros en el lugar del evento. En caso de duda basta con un punto de acceso del móvil. Mejor es la wifi permanente del local: así funcionan también opciones como «fotos por correo» durante la fiesta.

El invitado descuelga el auricular, escucha vuestro mensaje y graba el suyo tras la señal. Al colgar queda guardado. Tantos mensajes como queráis, sin límite de tiempo durante toda la fiesta.

Todos los que queráis: es prácticamente una tarifa plana. No hay un límite total para vuestra fiesta y cada invitado puede hablar tantas veces como quiera.

Es opcional y muy fácil: el teléfono libro de visitas tiene su propia wifi, que conectáis a vuestro móvil mediante código QR. Así podéis subir vuestro mensaje de bienvenida, elegir entre varios mensajes y gestionar los ajustes.

Sí, pero solo si lo permitís como anfitriones: podéis dar acceso a vuestros invitados durante el evento para que escuchen los mensajes. Sin vuestro permiso, nadie los escucha.

Descargáis vosotros mismos las grabaciones o os las enviamos, como preferáis. Si queréis, después borráis vosotros mismos todas las grabaciones.

Sí. Lo enviamos por correo y la etiqueta de devolución va incluida. El envío de ida y vuelta se muestra al reservar en la calculadora de precios. Deja un margen de tiempo: lo mejor es solicitarlo con unas semanas de antelación.

No. El teléfono libro de visitas no necesita wifi en el lugar del evento y funciona por completo sin móvil. Tiene su propia wifi, a la que podéis conectar vuestro móvil si queréis: para vuestros propios mensajes, descargar las grabaciones y más.

Único en su estilo: ningún otro proveedor tiene un teléfono libro de visitas como el de Smile Eventbox. Si queréis, conectáis vuestro móvil mediante código QR, elegís vuestro mensaje de bienvenida y después de la fiesta descargáis vosotros mismos las grabaciones.

Hay dos: el proyector Pro (claramente la mejor opción, versátil para presentaciones, imágenes, vídeos y videojuegos) y el proyector pequeño, más compacto y económico, para salas oscurecidas y pantallas más pequeñas. Podéis añadir una pantalla. Los paquetes y precios actuales están en la página del proyector.

Ambos proyectores tienen conexión HDMI. Así que vuestro portátil, consola o dispositivo de streaming se conecta directamente.

No, el proyector solo está disponible para recoger en Fráncfort.

No. Enviarla es una solicitud de reserva. El contrato solo se cierra cuando confirmamos vuestra fecha. Si el equipo no está libre en vuestra fecha, nos pondremos en contacto con vosotros.

Por transferencia o PayPal. La factura os llega por correo electrónico tras la confirmación, con todos los datos de pago y un código QR.

El importe depende del equipo y aparece en la calculadora de precios y en vuestra factura. La fianza se deja en la recogida y se devuelve tras la devolución, en un plazo de 14 días y sujeta a la comprobación final de daños e integridad.

Durante los 14 días siguientes a vuestra reserva podéis desistir. Después se aplican las condiciones de cancelación recogidas en las condiciones generales (en alemán): según el momento, desde gratis hasta el 100 %. Los detalles sobre el desistimiento están en la información sobre el desistimiento (en alemán).

Con vuestro enlace personal del correo de confirmación o en Mi reserva. Allí veis el estado, la factura y todos los datos.

Si en la devolución algo está dañado o falta, nos pondremos en contacto con vosotros en un plazo de 14 días desde la devolución. Los detalles se regulan en las condiciones (en alemán).

Un cheque regalo es válido 3 años desde la compra. La fecha de caducidad figura en el cheque.

Sí: fotomatón, teléfono libro de visitas, proyector y extras, también el envío o la entrega. Los cheques regalo solo valen para servicios de Smile Eventbox; la fianza no se puede pagar con ellos.

Se queda en el cheque regalo y puedes usarlo en tu próxima reserva. No es posible pagarlo ni cambiarlo por dinero en efectivo.

Sí, hasta tres cheques regalo por reserva, además de un código de descuento.

En PDF por correo electrónico en cuanto llegue vuestro pago. Si queréis, lo enviamos directamente a quien recibe el regalo el día que elijáis. Al hacer el pedido recibís ya una confirmación de pedido con los datos de pago.