Domande frequenti
Qui rispondiamo alle domande che ci fanno più spesso. Manca la tua? Scrivici tramite il modulo di contatto.
42 domande trovate
Generale
Dove posso noleggiare da Smile Eventbox?
Photo booth e proiettore li ritiri da noi a Francoforte sul Meno. Anche l'audio guestbook puoi ritirarlo, oppure fartelo spedire per posta in tutta la Germania.
Per quali occasioni è adatto il photo booth?
Per quasi tutto ciò che si festeggia: matrimonio, compleanno, festa per bambini, festa aziendale, festa di Natale, festa di associazione e ballo di maturità. Trovi idee nelle pagine delle occasioni.
Per quanto tempo posso tenere i dispositivi?
Se festeggiate nel weekend, i dispositivi li avete per tutto il weekend. Ritiro e riconsegna li concordiamo con te individualmente, di solito poco prima della data, uno o più giorni prima della festa. Possono ritirare anche amici o ospiti. Il prezzo vale per l'intero periodo di noleggio, non all'ora.
Con quanto anticipo minimo posso prenotare?
È possibile anche all'ultimo momento. Ti consigliamo di chiedere presto, così la tua data è sicura. Ogni prenotazione è prima una richiesta. Se il dispositivo è libero nella tua data, è tuo.
Posso combinare più dispositivi?
Certo. Se prenotate insieme photo booth e audio guestbook c'è uno sconto combinato. Puoi aggiungere anche il proiettore.
Photo booth
Quante foto posso scattare?
In digitale potete scattare tutte le foto che volete: il pacchetto decide solo quante vengono stampate. Le foto digitali le ricevete sempre tutte.
Quanto è veloce la stampa?
Con la stampante ad alta velocità una foto è pronta in circa 10 secondi. Con la stampante standard una stampa richiede circa un minuto e mezzo o due e carta e nastro vanno cambiati spesso. Consigliamo sempre la stampante ad alta velocità, al più tardi da 50 stampe: la carta va cambiata al massimo una volta e non si formano code.
Cosa succede se finisce la carta?
Il cambio carta è semplice e te lo mostriamo alla consegna. Quando il pacchetto è esaurito la stampante smette di stampare, ma in digitale potete continuare a scattare quanto volete. Chi ha bisogno di più stampe fa meglio a scegliere subito un pacchetto più grande.
Quanto spazio e corrente serve al booth?
Calcola circa 1,5 × 1,5 metri più un po' di spazio per gli ospiti che posano davanti. Basta una normale presa elettrica nelle vicinanze.
Quanto dura il montaggio?
Circa cinque minuti. Tutto è a incastro ed etichettato, non servono attrezzi. Alla consegna ti mostriamo il montaggio passo dopo passo, così ogni gesto viene naturale.
Posso personalizzare il layout delle stampe?
Sì. Con il photo booth hai molti design pronti: i vostri ospiti ne scelgono uno a ogni foto. Con la personalizzazione sulle stampe compaiono anche i vostri nomi o il testo che volete, ad esempio „Matrimonio di Anna & Tom“ con la data. Un design su misura lo creiamo interamente secondo i vostri desideri, con logo, colori aziendali o nello stile del vostro invito. I prezzi li trovi nel calcolatore prezzi. Vedi i design di esempio
Qual è la differenza tra Digital-Flat e pacchetto stampa?
Con il Digital-Flat non si stampa: ricevi tutte le foto in digitale. Con il pacchetto stampa gli ospiti stampano subito e portano a casa le foto, e anche con il pacchetto stampa potete scattare in digitale tutte le foto che volete.
Come ricevo le foto dopo la festa?
Ricevi un link protetto da password a una cartella con tutte le foto e i video: le stampe con il design, le singole foto in alta e in bassa risoluzione, sequenze animate e video, più un file ZIP da scaricare. Il link è attivo due settimane e puoi condividerlo volentieri con i tuoi ospiti.
Gli accessori sono davvero inclusi?
Sì. Con ogni photo booth c'è una valigia piena di accessori, cappelli, occhiali, cartelli e altro, senza sovrapprezzo.
Il photo booth è adatto anche ai bambini?
Assolutamente. Il touchscreen è chiaro e facilissimo da usare, e i bambini adorano gli accessori. Alle feste per bambini il booth è spesso il centro della festa. Vale comunque: il booth è un dispositivo a noleggio, per favore non lasciare i bambini da soli a maneggiarlo.
Che cos'è un beauty dish?
Un grande accessorio per il flash che crea una luce più morbida e lusinghiera, particolarmente bella nei ritratti. Il beauty dish è disponibile in numero limitato; verifichiamo la disponibilità quando confermiamo la tua richiesta.
Quante stampe ci servono?
Regola pratica: calcolate 2–3 stampe per ospite, di più con i bambini, perché restano a lungo davanti al booth e scattano tante foto; con molti ospiti tanti arrivano uno dopo l'altro e il numero sale in fretta. Consigliamo 200 stampe o più, nessun pacchetto sotto 100. Esempi: matrimonio 300, compleanno e festa per bambini 200, festa aziendale 300, festa di Natale 200, festa di associazione e ballo di maturità 400. Quante se ne stampano dipende dai vostri ospiti: troppo poche danno più fastidio di troppe. Di più nella guida.
Quale fotocamera c'è nel photo booth?
Una fotocamera reflex professionale, mentre molti photo booth hanno solo una piccola fotocamera. Si vede nelle foto: più nitide, colori migliori, anche con luce difficile. Vale per entrambi i photo booth.
Il photo booth può registrare anche video?
Sì: video da 10 secondi, ad esempio un videomessaggio personale per gli sposi o una clip di ballo. Pochi altri photo booth lo offrono. I video li ricevi dopo la festa insieme alle foto.
Il photo booth ha bisogno del Wi-Fi?
Per avviarsi il photo booth ha bisogno di una connessione a internet via Wi-Fi, che procuri tu nel luogo della festa. In caso di dubbio basta l'hotspot di un cellulare. Meglio il Wi-Fi fisso della location: così funzionano già durante la festa anche funzioni come „foto via e-mail“.
Audio guestbook
Come funziona l'audio guestbook?
L'ospite alza la cornetta, ascolta il tuo messaggio di benvenuto e dopo il segnale registra il suo messaggio. Quando riattacca è salvato. Messaggi illimitati, senza limiti di tempo per tutta la festa.
Quanti messaggi sono possibili?
Illimitati, praticamente una flat. Non c'è un limite complessivo per la tua festa, ogni ospite può parlare tutte le volte che vuole.
Come collego il mio cellulare all'audio guestbook?
Facoltativo e semplicissimo: l'audio guestbook ha un suo Wi-Fi a cui colleghi il cellulare tramite QR code. Poi puoi caricare il tuo messaggio di benvenuto, scegliere tra più messaggi e gestire le impostazioni.
Gli ospiti possono ascoltare i messaggi?
Sì, ma solo se lo permetti tu come padrone di casa: durante l'evento puoi dare accesso ai tuoi ospiti perché ascoltino i messaggi. Senza il tuo permesso nessuno ascolta.
Come ricevo le registrazioni dopo la festa?
Le registrazioni le scarichi tu, oppure te le facciamo avere, come preferisci. Se vuoi poi cancelli tu stesso tutte le registrazioni.
Spedite davvero l'audio guestbook in tutta la Germania?
Sì. Lo spediamo per posta, l'etichetta per il reso è inclusa. La spedizione di andata e ritorno è indicata nel calcolatore prezzi al momento della prenotazione. Prevedi un po' di margine: meglio chiedere qualche settimana prima.
Serve il Wi-Fi nel luogo della festa?
No. L'audio guestbook non ha bisogno di Wi-Fi nel luogo della festa ed è completamente utilizzabile senza cellulare. Ha un suo Wi-Fi a cui puoi collegare il cellulare, per i tuoi messaggi di benvenuto, scaricare le registrazioni e altro.
L'audio guestbook c'è anche da altri fornitori?
Unico nel suo genere: l'audio guestbook di Smile Eventbox così non lo ha nessun altro fornitore. Se vuoi colleghi il cellulare con il QR code, scegli il messaggio di benvenuto e dopo la festa scarichi tu stesso le registrazioni.
Proiettore
Quali proiettori posso noleggiare?
Ce ne sono due: il proiettore Pro, la scelta decisamente migliore, versatile per presentazioni, foto, video e videogiochi, e il proiettore piccolo, più compatto ed economico, per stanze oscurate e schermi più piccoli. Puoi aggiungere uno schermo. Pacchetti e prezzi aggiornati sono nella pagina Proiettore.
Quali ingressi ha il proiettore?
Entrambi i proiettori hanno un ingresso HDMI. Puoi quindi collegare direttamente il tuo portatile, la console o la chiavetta di streaming.
Il proiettore si può avere anche per posta?
No, il proiettore è disponibile solo con ritiro a Francoforte.
Prenotazione, pagamento e cauzione
La mia richiesta è già vincolante?
No. L'invio è una richiesta di prenotazione. Il contratto si conclude solo quando confermiamo la tua data. Se il dispositivo non è libero nella tua data, ti contattiamo.
Come posso pagare?
Con bonifico o PayPal. La fattura la ricevi dopo la conferma via e-mail, con tutti i dati di pagamento e un QR code.
A quanto ammonta la cauzione?
L'importo dipende dal dispositivo ed è indicato nel calcolatore prezzi e sulla tua fattura. La cauzione si versa al ritiro e viene restituita dopo la riconsegna, entro 14 giorni, salvo il controllo finale di danni e completezza.
Posso disdire?
Entro 14 giorni dalla prenotazione puoi recedere. Dopo valgono le condizioni di disdetta delle Condizioni generali, a seconda del momento da gratuita fino al 100 %. I dettagli sul recesso sono nell'Informativa sul recesso.
Dove vedo lo stato della mia prenotazione?
Tramite il tuo link personale nell'e-mail di conferma o in La mia prenotazione. Lì vedi stato, fattura e tutti i dati.
Cosa succede in caso di danni o parti mancanti?
Se alla riconsegna qualcosa è danneggiato o manca, ti contattiamo entro 14 giorni dalla riconsegna. I dettagli sono regolati nelle Condizioni generali.
Buoni regalo
Per quanto tempo è valido un buono?
Un buono è valido 3 anni dall'acquisto. La data di scadenza è indicata sul buono.
Posso usare il buono per tutto?
Sì: photo booth, audio guestbook, proiettore ed extra, anche spedizione o consegna. I buoni valgono solo per i servizi di Smile Eventbox; la cauzione non si può pagare con il buono.
Cosa succede con l'importo residuo?
Resta sul buono e puoi usarlo alla prossima prenotazione. Non è possibile il rimborso o la conversione in contanti.
Posso combinare più buoni?
Sì, fino a tre buoni per prenotazione, oltre a un codice sconto.
Come ricevo il buono?
In PDF via e-mail appena arriva il pagamento. Se vuoi lo mandiamo direttamente alla persona che riceve il regalo in un giorno a tua scelta. Già all'ordine ricevi una conferma con i dati per il pagamento.